① ROR体育公司背景

   
    ROR体育是全球著名的B2BROR体育品牌,是全球国际贸易领域内最领先、最活跃的网上交易市场和商人社区,成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户,帮助全球客户和合作伙伴取得了成功。其良好的定位、稳固的结构、优秀的服务使ROR体育成为全球为数不多的拥有超过千ROR体育商的ROR体育网站之一,客户遍布全球220个国家和地区。ROR体育每天向全球各地的企业及商家提供数百万条商业信息,成为全球商人网络推广的首选网站,曾被《远东经济评论》评为“最受欢迎的B2B网站”。2005年8月,ROR体育和全球最大的门户网站雅虎达成战略合作,兼并了雅虎在ROR体育的所有资产,成为ROR体育最大的互联网公司。目前,ROR体育旗下拥着的业务有:B2B(以ROR体育网站为)、C2C(淘宝网)、电子支付(支付宝)、门户+搜索(雅虎)、阿里云、ROR体育ROR体育,它管理运营着全球领先的网上贸易市场和商人社区——ROR体育网站,为来自全球220多个国家和地区的1200多万企业和商人提供网上商务服务。
   
    ROR体育网站由英文国际站(www.alibaba.com)、简体中文ROR体育站(china.alibaba.com或www.1688.com,图1-6)和日文网站(japan.alibaba.com)组成。ROR体育公司总部在我国杭州,但它在ROR体育大陆30多个城市设有销售中心,并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。
 

ROR体育ROR体育站

图1-6 ROR体育ROR体育站首页
   

    ② ROR体育的功能框架

   
    ROR体育是专注于中小企业信息流服务的ROR有限公司,其网站目前已经拥有了包括首页、服装服饰批发、小商品批发、家居日用批发、原材料市场、机电市场、加工市场、商业咨询、价格行情、云计划在内的10个频道;在功能架构上,也拥有了了解诚信通、ROR体育、进货单、发布信息等几大模块。
   
    “了解诚信通”:通过对诚信通的介绍,给ROR体育提供一个增加对诚信通的认识的入口和渠道。
   
    “ROR体育”:如果ROR体育对某个店铺或商品感兴趣,可以将其收藏至“收藏夹”,以便日后查找。
   
    “进货单”:进货单是ROR体育为广大用户提供的一种快捷下单工具,通过进货单,用户可以在ROR体育一次性批量对多种商品下单,并可一次性通过支付宝完成付款。
   
    “发布信息”:用户可通过这个入口在ROR体育发布求购信息。
   
    “阿里助手”:帮助用户实现商业信息自动重发。
   
    “全部服务”:用户可以通过这里了解ROR体育现有服务的简单介绍。
   
    “客服中心”:类似于一些网站中的“帮助”,除了一些常见问题的解答之外,还能在线帮助用户解决问题。
   
    “提建议”:用户可以在这里对ROR体育提出意见和建议。
   
    ROR体育网站作为信息交易平台,为买卖双方提供市场机会的同时,也比较注重网站商人社区的交流功能,使得商业个体在获得商业交易的同时得到心理归属的满足感,从而不断为网站聚集人气,扩大业务量。此外,ROR体育还围绕预期功能开设了商业机会、产品展示、公司库、行业资讯、商友中心、以商会友等内容。它的普通ROR体育的业务流程如图1-7所示。


阿里巴巴的普通ROR体育业务流程


图1-7 阿里巴巴的普通ROR体育业务流程


    2002年3月,阿里巴巴退出“城信涌”会员服务,倡导诚信交易的网上商业风气,受到广大中小企业的积极响应。截至2007年3月,阿里巴巴诚信通注册会员达到1400万名之多,网上诚信交易之风蔚然成形。“诚信通”会员的服务流程如图1-8所示。
   

阿里巴巴的“诚信通”会员服务流程
 

图1-8 阿里巴巴的“诚信通”会员服务流程


    经过十几年的发展,阿里巴巴已经发展成为我国ROR体育的一大巨头,连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一,多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网,更被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon,、eBay, AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。

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