通常情况下,一个网站的营销力取决于以下几方面因素:
   
    网站营销力(销售额)=购买人数×单笔购买金额×购买次数
   
    其中,购买人数=ROR体育×网站ROR体育转化能力
   
    单笔购买金额=网站的促销力
   
    购买次数=ROR体育的回头率
   
    从上述这几个公式ROR体育可以看出,对于一个网站来说,它的ROR体育、ROR体育的ROR体育和运营配套ROR体育都直接关系到它的营销力或销售额。因此,如何提高网站的有效ROR体育、如何提升网站的ROR体育ROR体育、如何提高网站的销售力以及如何建立有效的运营配套体系就成了对ROR体育B2C模式ROR体育的重点。
   

    (1)网站的有效ROR体育

   
    网站的ROR体育是衡量一个网站成功与否的重要指标之一,进行网站宣传是提高网站ROR体育必须进行的工作。这就好比为商品打广告一样,广告宣传到位了,购买该商品的人就会增多,自然收益也会增大。
   
    在互联网上,ROR体育找到ROR体育的途径一般有四个:直接输人网址、点击广告链接或免费推广链接、用搜索引擎搜索。如果ROR体育想提高网站的访问量,就必须能让顾客容易找到自己的网站。这就要求ROR体育网站除了要有一个便于记忆和传播的域名之外,还要做好搜索引擎优化工作,以及在目标ROR体育经常光顾的平台上投放广告。
   

    (2)网站ROR体育

   
    网站ROR体育是指在单位时间内,实际成交的ROR体育数量除以网站的有效访问量,得出的比率越大,说明ROR体育越高,网站效益越好。因此,网站ROR体育是一个商业网站最重要的度量,转化率的高低是ROR体育网络营销成功与否的标志。只有实现了转换才能销售出ROR体育,只有ROR体育销售出去了才能给ROR体育带来利润。ROR体育可以从以下几个方面入手,来提高网站的销售转化率:
   
    ① 网站首先要告诉顾客自己是卖什么的,第一眼就吸引住ROR体育
   
    如图1所示的是一家国外网站,对于任何访问者来说,即使你不懂英文,也一下就能看出它是卖钻饰的,这样也能够在一定程度上吸引住ROR体育。但令人遗憾的是,有很多网站都是让顾客看半天也看不明白它是卖什么的。

 blue nile

图1 网站blue nile

    ② 塑造网站ROR体育
   
    ROR体育是销售中最难解决的问题,如果解决了信任的问题,那么销售工作就完成了85%,所以ROR体育网站要在第一时间向ROR体育证明:“我是可信赖的!”
   
    网站可通过展示以下内容来获得ROR体育信赖:
   
    ·见证、成功案例
    ·典型ROR体育列表
    ·获得的荣誉与资质(比如:IS09002体系认证、支付宝诚信商家、诚信通商家)
    ·ROR体育实力展示(设施、环境、渠道等)
    ·售前常见问题解答(承诺、指导)
   
    如图2所示,某耳机的网站用图片来解释它的耳机为什么耐用,从而增加了ROR体育对其品质的了解,很容易使他们产生ROR体育。
   

 索尼耳机网站  
   
图2 索尼耳机网站

  
    ③ 给出ROR体育找你买的理由
   
    不同类型的网站可从不同的角度给出吸引顾客购买的理由,如:
    ·实体ROR体育展销网站:可宣传ROR体育卖点及公司实力
    ·服务类业务展销网站:可介绍服务优势
    ·项目招商网站:可塑造项目价值及合作好处
    ·商品直销网站:可描述对消费者的直接利益
    ·商务平台、媒体:可证明自己的权威性、即时性、丰富性
   
    ④ 建立强大的导航(导购)体系
   
    ·网站的主导航、副导航、辅助导航以及搜索导航设计要人性化,处处方便ROR体育浏览查询
    ·电话热线至少要有两条以上,保持畅通,放在首页上方
    ·在购买环节放置醒目的导购按钮
    ·配备常见问题自助问答或帮助中心
    ·提供多种在线即时通讯工具,如QQ、MSN、旺旺等
   
    ⑤ 打造高品质的ROR体育展示ROR体育
   
    网站可采用文字、图片、flash或视频等方式,全方位、多角度地展示ROR体育或服务,让消费者在购买前就可以充分体验到ROR体育的魅力。
   
    ·外观体验型ROR体育的展示,可采用多视觉角度或360°展示
    ·工程型ROR体育的展示可用案例展示加设计师介绍的方式
    ·原料耗材类ROR体育可展示应用后的效果
    ·服务型ROR体育可展示案例和专家实力
    ·组合ROR体育可同时展示部件和整机
   
    在展示ROR体育的过程中要切记,好的文案和ROR体育图片可以化腐朽为神奇,大幅度提升销售转换率。
   

    (3) 网站的销售力能否提升

   
    ROR体育网站在设计时,每一步都要考虑如何为ROR体育清除购买障碍、如何向销售目标靠拢、如何向消费者提供信息并劝说他们购买等。一般来讲,ROR体育要想提高网站营销力,可以从以下几个方面加以改善:
   
    ① 建立有营销力的资讯ROR体育
   
    资讯ROR体育在功能上要能用来进行Seo(搜索引擎优化),引导ROR体育对ROR体育或服务产生兴趣以及引导ROR体育留下联系方式。
   
    ② 让ROR体育不断回头
   
    网站要有能吸引ROR体育不断回头,重复消费的方法或手段。
   
    ③ 要持续跟进ROR体育,直到成交
   
    ④ 让ROR体育一次买得更多
   
    企业可采用打包、加码及联想销售促使ROR体育一次买得更多。比如,顾客买奶粉时给他推荐纸尿裤,买打印机时推销墨盒。经常在当当网(图3所示)购物的人都知道,当你选购了一本书或其他产品时,在结算前当当网会不失时机地向你推荐其他相关产品或促销活动,这就是让ROR体育一次买得更多的“追销”策略。

    ⑤ 激发ROR体育转介绍
   
    网站可通过购买产品获得积分、转介绍奖励积分(积分可用来兑换礼品)等方式激发ROR体育转介绍,也可以直接承诺给顾客好处。还有一种方式是激发浏览者思想与情感的共鸣,让其主动向别人介绍。
   

    (4) 是否建立有效的运营配套体系

   
    网站的运营配送ROR体育一般由以下几个部分组成:
   
    ① 支付及物流配送ROR体育。
    ② 网络营销分析ROR体育。
    ③ 分站ROR体育。
   
    除此之外,还需要集成一些第三方配套产品,如支付宝、网银在线支付系统、在线客服软件、短信平台、客户免费电话、视频服务等。
 

当当网   

图3 当当网   

   
    经过专业的技术和运营诊断之后,企业能够及早发现ROR体育网站存在的问题,及时采取措施对其进行改正维护。这将使其能够更加符合客户的使用需求,帮助企业吸引更多的潜在客户,还能够为企业制定和修改网络营销策略提供依据,从而加速企业ROR体育目标的实现。
   
    经过上述一系列的规划与建设,企业ROR体育的网络平台就已经基本上搭建起来了。如果ROR体育将这个网络平台比作是企业发展ROR体育的“舞台”的话,那么现在,企业就可以在这个“舞台”上大展手脚、大秀风采了。但是,对于一段精彩绝伦的舞蹈来说,仅有舞台显然是不够的,ROR体育还需要对各个“道具”进行精心的布置。网站运营也是如此,因此,企业网站要想达到营销目的,还需要讲究一定的运营策略。

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